Conditions d’utilisation

Un contrat sera réputé exister entre les propriétaires et exploitants de ce site web et tout acheteur dûment autorisé au moment où les propriétaires et exploitants de ce site web transmettent un courriel de confirmation à l'acheteur. La commande soumise par tout acheteur est réputée être une offre d'achat des produits et/ou services désignés dans la commande elle-même. L'acceptation intervient au moment où les propriétaires et exploitants de ce site web transmettent le courriel de confirmation susmentionné à l'acheteur.

Tous les produits qui auraient pu être commandés par un acheteur mais qui ne sont pas inclus dans le courriel de confirmation transmis par les propriétaires et exploitants de ce site web seront réputés ne pas faire partie d'un quelconque contrat.

Produits

Le caviar est un produit extrêmement périssable. La température idéale de stockage est entre -4°C (25ºF) et +2ºC (35ºF). Le caviar doit être stocké dans un réfrigérateur sans l'emballage utilisé pour la livraison.

Le caviar doit être consommé avant la date d'expiration indiquée sur l'emballage réel. Une fois ouvert, il est recommandé de le consommer dans un délai de 1 à 2 jours.

Tarification et disponibilité des produits et services Les propriétaires et exploitants de ce site web feront de leur mieux pour fournir des informations précises et à jour sur la disponibilité des produits et/ou services sur ce site web. De plus, les images fournies sur les pages de description des produits ne sont qu'un exemple du produit disponible, et le produit réel que vous recevez lors de la livraison peut différer de cette image.

Les estimations d'expédition fournies aux acheteurs au moment d'une transaction commerciale ne sont que des estimations.

Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité. Le prix de chaque article est correct au moment de la commande, AZURE CAVIAR se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Lorsque toute commande est traitée, l'acheteur sera informé des produits et/ou services qui sont déterminés comme étant non disponibles avec toute la diligence nécessaire. Les produits figurant sur le site web sont disponibles mais en quantités limitées.

Les prix sont en livres sterling pour les commandes provenant du Royaume-Uni, en euros pour les commandes provenant de pays ayant l'euro comme principale devise, et en dollars américains pour tous les autres pays.

Les frais de livraison ne sont pas inclus sauf indication contraire.

Restriction d'âge Vous devez être âgé de dix-huit ans ou plus pour acheter des produits et/ou services sur ce site web.

Entreprises affiliées et marketing De temps à autre, les propriétaires et exploitants de ce site web peuvent fournir des liens et/ou des publicités concernant les produits et services proposés par des entreprises affiliées. Les propriétaires et exploitants de ce site web ne sont pas responsables de l'évaluation des produits et/ou services offerts par ces entreprises affiliées. Nous ne garantissons, n'approuvons ni ne soutenons aucun de ces produits et/ou services. De plus, les propriétaires et exploitants de ce site web n'assument aucune responsabilité ou responsabilité légale et équitable pour les actions, publicités, produits ou services de ces tiers affiliés.

Clause de non-responsabilité sur les informations relatives aux ingrédients et à la nutrition

Veuillez noter que bien que nous prenions toutes les précautions pour garantir que les informations sur les produits affichées sur notre site web soient correctes, les recettes des produits sont régulièrement modifiées et cela peut affecter les informations nutritionnelles et allergènes. Par conséquent, vous devez toujours vérifier les étiquettes des produits et ne pas vous fier uniquement aux informations présentées sur le site web.

Accord sur la communication électronique

En accédant à ce site web, vous acceptez et consentez à recevoir des communications électroniques de la part des propriétaires et exploitants de ce site web et de leurs agents. Tous les accords, avis, divulgations et autres communications vous seront transmis électroniquement. En aucun cas, les communications électroniques ne seront réputées modifier ou modifier les droits qui vous sont garantis par toute loi ou réglementation applicable.

 

Les propriétaires et exploitants de ce site web seront responsables de toutes les pertes que vous subissez en raison de toute violation de ces conditions par les propriétaires et exploitants de ce site web si les pertes étaient raisonnablement prévisibles tant pour vous que pour nous lorsque vous avez commencé à utiliser le site web ou au moment où un contrat de vente de biens ou de services a été formé. Les propriétaires et exploitants de ce site web (et leurs agents) ne seront pas responsables des pertes commerciales (y compris la perte de profits, de revenus, de contrats, d'économies prévues, de données, de bonne volonté ou de dépenses inutiles) ou de toute autre perte indirecte ou consécutive qui n'était pas raisonnablement prévisible tant pour vous que pour nous lorsque vous avez commencé à utiliser le site web ou lorsque le contrat de vente de biens a été formé. Les propriétaires et exploitants de ce site web ne limitent en aucune manière notre responsabilité en droit pour la mort ou les blessures personnelles causées par notre négligence ou notre violation du devoir tel que requis par la loi.

Modifications, altérations et variations Les propriétaires et exploitants de ce site web se réservent le droit d'apporter des modifications à ce site web et à ses politiques à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous accédez et utilisez ce site web ou que vous commandez des marchandises auprès de nous, sauf si tout changement de ces politiques ou de ces conditions doit être fait en vertu de la loi ou de l'autorité gouvernementale (auquel cas il s'appliquera aux commandes précédemment passées par vous). Si l'une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou pour une raison quelconque inapplicable, cette condition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions restantes. Cette disposition sur les modifications, altérations et variations est présentée en conformité avec toutes les lois et réglementations applicables.

Événements et circonstances indépendants de notre contrôle

Les propriétaires et exploitants de ce site web ne seront pas tenus responsables de tout retard ou défaut à remplir nos obligations en vertu de ces conditions si le retard ou le défaut résulte d'une cause indépendante de notre contrôle raisonnable. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.

Renonciation Si vous enfreignez ces conditions et que nous n'agissons pas, nous aurons toujours le droit d'utiliser nos droits et recours dans toute autre situation où vous enfreignez ces conditions, la loi applicable et la juridiction compétente. Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Vous convenez, tout comme nous, de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux anglais.

Droits de douane Lors de la commande de marchandises sur ce site web pour une livraison à l'étranger, vous pouvez être soumis à des droits d'importation et de taxes, qui sont perçus une fois le colis arrivé à la destination spécifiée. Tout frais supplémentaire pour le dédouanement doit être supporté par vous. Les propriétaires et exploitants de ce site web n'ont aucun contrôle sur ces frais et ne peuvent pas prédire leur montant à tout moment. AZURE CAVIAR ne peut et ne sera pas tenu responsable des commandes retardées ou arrêtées par les douanes locales et/ou le contrôle frontalier.

Retours/Annulations Le droit d'annulation ou de retour ne s'applique pas à nos produits en raison de leur nature périssable. AZURE CAVIAR veillera à ce que chaque commande soit soigneusement vérifiée avant l'expédition pour garantir la satisfaction du client. Si, malgré nos soins, vous avez une plainte concernant nos produits, les demandes seront traitées au cas par cas.

Livraison

AZURE CAVIAR propose une livraison dans tout le Royaume-Uni dans un délai d'un jour ouvrable à partir de la confirmation de la commande. Si la commande est passée avant 13h00, l'expédition sera effectuée le jour même. Pour les commandes de l'UE et des Émirats arabes unis, AZURE CAVIAR propose une livraison dans les 48 heures à partir de la confirmation de la commande.

Les périodes susmentionnées sont données à titre indicatif seulement et le vendeur ne pourra être tenu responsable si ces périodes sont dépassées, et une telle situation ne donnera pas lieu à l'annulation de la vente ou au paiement d'une indemnisation.

Dans des cas spécifiques, la livraison le jour même est une option et disponible sur demande.

Les frais de port sont inclus pour toutes les commandes de plus de 250,00 £/300,00 €/325,00 $.

Notre service est considéré comme accompli lorsque les marchandises sont remises à l'expéditeur responsable du transport. Après l'expédition, le risque de dommage ou de perte passe à la société de transport. AZURE CAVIAR n'est en aucun cas responsable des fautes commises par la société de transport.

En raison de la nature périssable du caviar, il sera livré dans un emballage isotherme contenant des éléments réfrigérants congelés. De cette manière, nous assurons la chaîne du froid ininterrompue jusqu'à l'adresse de livraison. Pour garantir la continuité de la chaîne du froid, il est conseillé et très important que les marchandises soient personnellement réceptionnées. AZURE CAVIAR n'est pas responsable si le destinataire n'est pas disponible au moment de la livraison ou si la livraison est retardée ou réorganisée.

AZURE CAVIAR ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'un stockage incorrect pendant et après la livraison.

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai imparti, veuillez vérifier auprès de la société de transport en citant votre numéro de suivi unique.

Confirmation de commande

Si vous ne recevez pas de confirmation de notre part, votre commande n'a peut-être pas été reçue. Veuillez nous contacter à l'adresse info@onyxgroupint.com.

Service client

Compte tenu de la nature de notre activité et du niveau de service que nous nous efforçons de fournir, nous essayons toujours de répondre aux e-mails à tout moment et pas seulement pendant les heures de bureau (9h-17h).

Frais de livraison pour l'exportation

Les frais de livraison seront indiqués en ligne ou par e-mail pour les commandes à l'étranger. Des restrictions peuvent s'appliquer à des pays autres que le Royaume-Uni, les Émirats arabes unis et les pays membres de l'Union européenne. Les propriétaires et exploitants de ce site web ne seront pas tenus responsables de la confiscation par les autorités d'un article particulier contenu dans une commande, ni des droits d'importation, qui relèvent de la responsabilité du destinataire ou du donateur.